{"id":15638,"date":"2020-05-11T20:30:53","date_gmt":"2020-05-11T18:30:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mx-relay.com\/?p=15638"},"modified":"2025-09-03T16:24:41","modified_gmt":"2025-09-03T14:24:41","slug":"7-redenen-waarom-e-mails-niet-aankomen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/7-redenen-waarom-e-mails-niet-aankomen\/","title":{"rendered":"7 redenen waarom e-mails niet aankomen"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-image-element in-legacy-container\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"529\" alt=\"7 redenen waarom e-mails niet aankomen\" title=\"MX-Relay &#8211; 7 redenen waarom e-mails niet aankomen\" src=\"https:\/\/www.mx-relay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/MX-Relay-7-redenen-waarom-e-mails-niet-aankomen-1-1024x529.jpg\" class=\"img-responsive wp-image-15667\" srcset=\"https:\/\/www.mx-relay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/MX-Relay-7-redenen-waarom-e-mails-niet-aankomen-1-200x103.jpg 200w, https:\/\/www.mx-relay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/MX-Relay-7-redenen-waarom-e-mails-niet-aankomen-1-400x207.jpg 400w, https:\/\/www.mx-relay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/MX-Relay-7-redenen-waarom-e-mails-niet-aankomen-1-600x310.jpg 600w, https:\/\/www.mx-relay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/MX-Relay-7-redenen-waarom-e-mails-niet-aankomen-1-800x413.jpg 800w, https:\/\/www.mx-relay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/MX-Relay-7-redenen-waarom-e-mails-niet-aankomen-1.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 1024px\" \/><\/span><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top:10px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:18;--minFontSize:18;line-height:1.5;\"><strong>E-mails komen niet aan &#8211; 7 oorzaken<\/strong><\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>Net wanneer u denkt alles goed geregeld te hebben: de juiste boodschap in uw mail, een mooie opmaak en u hebt toestemming om de nieuwsbrief naar de desbetreffende personen te sturen. Blijkt opeens dat uw e-mails niet aankomen. De 7 meest voorkomende oorzaken hebben we hieronder op een rij gezet:<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top:10px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:18;--minFontSize:18;line-height:1.5;\">1. Spamfilters<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p>Spam komt vaak voor; 84% van alle e-mail is ongevraagde reclame. Spamfilters en e-mail firewalls identificeren steeds vaker marketing e-mail &#8211; en daarmee ook valide boodschappen &#8211; als spam. Zo zijn termen als \u2018gratis\u2019 en \u2018oordeel zelf\u2019 belangrijke triggers, maar ook als een deel van het bericht HTML bevat.<\/p>\n<\/div><style type='text\/css'>.reading-box-container-1 .element-bottomshadow:before,.reading-box-container-1 .element-bottomshadow:after{opacity:0.70;}<\/style><div class=\"fusion-reading-box-container reading-box-container-1 fusion-animated\" style=\"--awb-title-color:#333333;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:10px;\" data-animationtype=\"slideInRight\" data-animationduration=\"0.3\" data-animationoffset=\"top-into-view\"><div class=\"reading-box\" style=\"background-color:#f6f6f6;border-width:1px;border-color:#f6f6f6;border-left-width:3px;border-left-color:var(--primary_color);border-style:solid;\"><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-default-size button-default-size button-flat fusion-desktop-button fusion-tagline-button continue fusion-desktop-button-margin continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:0px 0px 0px 0px\" href=\"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/gratis-proberen\/\" target=\"_self\"><span>30 dagen trial<\/span><\/a><div class=\"reading-box-additional\">\n<h2 style=\"margin-top: 10px; text-transform: uppercase;\"><strong><a title=\"MX-Relay Trial\" href=\"\/\/portal.mx-relay.com\/create-account\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Los het op met MX-Relay<\/a><\/strong><\/h2>\n<p>The most simple and reliable e-mail security system of the web. Focused on the total e-mail infrastructure, focusing on spam &amp; malware, fraud protection and awareness of users and organizations. Try it yourself now.<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-default-size button-default-size button-flat fusion-mobile-button continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:0px 0px 0px 0px\" href=\"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/gratis-proberen\/\" target=\"_self\"><span>30 dagen trial<\/span><\/a><\/div><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:18;--minFontSize:18;line-height:1.5;\">2. Storingen<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>Een software-bounce ontstaat wanneer een mailbox van de ontvanger vol zit, de mailserver eruit ligt of de bijlage van een e-mail te groot is. De meeste e-mail diensten zullen binnen 72 uur de soft bounce-berichten opnieuw proberen te sturen.<\/p>\n<p>Bij MX-Relay maken wij ter behoeve van troubleshooting gebruik van een 9 dagen log rotatie. In het geval dat er een mailserver van een klant onbereikbaar is, zullen wij tot maximaal 4 dagen deze berichten alsnog af proberen te leveren. Maakt u gebruik van de \u2018per gebruiker quarantaine\u2019 functie, dan bewaren wij die berichten maximaal 30 dagen.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:18;--minFontSize:18;line-height:1.5;\">3. Ongeldige adressen<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>Indien een e-mailadres ongeldig is, ontstaat er een hard bounce. Dit komt bijvoorbeeld doordat het adres niet (meer) bestaat of omdat het verkeerd is ingevoerd. Controleer dus altijd voor de zekerheid dat u het juiste adres hebt.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:18;--minFontSize:18;line-height:1.5;\">4. Slechte reputatie<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p>Spamfilters kijken ook naar IP adressen om te beoordelen of er grote kans is op spam. Indien de spamfilter denkt dat dit het geval is, zal de mail worden geblokkeerd.<\/p>\n<p>Als uw server of IP-adres niet als betrouwbaar bekend staat, zullen bijna alle standaard mailservers uw berichten vertragen. In het beste geval zullen uw e-mails naar een grey list of spamfilter verdwijnen en in het ergste geval worden de berichten geweigerd.<\/p>\n<p>SMTP servers die aangeboden worden door standaard internet providers zijn niet altijd betrouwbaar; ze gebruiken willekeurige IP-adressen en zo nu en dan zijn deze adressen ge-blacklist. Dit kan complicaties opleveren als u e-mails wilt versturen. Meestal bent u niet op de hoogte van deze issues, dus u zult nooit weten of de verstuurde e-mails daadwerkelijk zijn aangekomen.<\/p>\n<\/div><style type='text\/css'>.reading-box-container-2 .element-bottomshadow:before,.reading-box-container-2 .element-bottomshadow:after{opacity:0.70;}<\/style><div class=\"fusion-reading-box-container reading-box-container-2 fusion-animated\" style=\"--awb-title-color:#333333;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:10px;\" data-animationtype=\"slideInRight\" data-animationduration=\"0.3\" data-animationoffset=\"top-into-view\"><div class=\"reading-box\" style=\"background-color:#f6f6f6;border-width:1px;border-color:#f6f6f6;border-left-width:3px;border-left-color:var(--primary_color);border-style:solid;\"><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-default-size button-default-size button-flat fusion-desktop-button fusion-tagline-button continue fusion-desktop-button-margin continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:0px 0px 0px 0px\" href=\"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/productpaper-smtp-service-van-mx-relay\/\" target=\"_self\"><span>Download Productpaper<\/span><\/a><div class=\"reading-box-additional\">\n<h2 style=\"margin-top: 10px; text-transform: uppercase;\"><strong><a title=\"SMTP Service of MX-Relay\" href=\"https:\/\/marketing.mx-relay.com\/productpaper-smtp-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SMTP Service of MX-Relay<\/a><\/strong><\/h2>\n<p>Reliable, powerful, easy to use SMTP service that maximizes the delivery ratio of your marketing and transactional emails. Download our product paper and learn more about what SMTP Service can mean to your challenge in delivering email well.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-default-size button-default-size button-flat fusion-mobile-button continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:0px 0px 0px 0px\" href=\"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/productpaper-smtp-service-van-mx-relay\/\" target=\"_self\"><span>Download Productpaper<\/span><\/a><\/div><\/div>\n<div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top:10px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:18;--minFontSize:18;line-height:1.5;\">5. Blacklists<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p>Het komt voor dat complete IP-adressen op een blacklist terechtkomen. Dit kan ook gebeuren gebeuren bij e-mail diensten, waardoor deze bedrijven genoodzaakt zijn om bepaalde eisen aan hun klanten te stellen. Met als gevolg dat &#8216;gewone&#8217; e-mails vaak in de spam folder terechtkomen. Door gebruik te maken van MX-Relay <a href=\"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/mx-relay-smtp-service\/\">SMTP service<\/a> worden uw e-mails als betrouwbaar gezien door alle mailservers en zorgt u voor een hogere aflever ratio.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-7 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:18;--minFontSize:18;line-height:1.5;\">6. DMARC<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><p>Een recente ontwikkeling in de strijd tegen spam is de DMARC technologie. DMARC staat voor \u2018domain-based message authentication, reporting &amp; conformance\u2019. De DMARC-technologie is een combinatie van verschillende identificatietechnieken &#8211; waaronder SPF en DKIM &#8211; waarmee het erg moeilijk wordt om domeinen te vervalsen.<\/p>\n<p>DKIM ondertekent e-mails met een sleutel, zodat de ontvanger kan controleren of het bericht onderweg niet is aangepast. E-mails die niet door het DMARC filter worden gehaald zouden wel eens kunnen worden geweigerd. MX-Relay <a href=\"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/outbound-email-protection\/\">outbound dienst<\/a> ondersteunt DKIM; dat wil zeggen we sturen alles ongewijzigd door.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-8 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:18;--minFontSize:18;line-height:1.5;\">7. Ouderdom database<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><p>E-mail lijsten verouderen nou eenmaal. Mensen krijgen een nieuwe baan, bedrijven worden overgenomen of gaan failliet. Na 3 maanden is 12.9% van de database al verouderd indien u er verder niets mee doet. Zorg dus ervoor dat uw database up-t0-date blijft.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p><strong>MX-Relay zorgt voor een schoon netwerk, beschermt uw e-mailreputatie en zorgt dat e-mails aankomen! <\/strong><strong>Wenst u gebruik te maken van onze diensten en wilt u er meer over weten? Neem contact op via sales@mx-relay.com of bel naar +31 (0)70 415 48 39 en vraag naar de mogelijkheden.<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-alignleft\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/wij-zijn-mx-relay\/#contact-ons\"><span class=\"fusion-button-text\">Contact<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":15667,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[698,700,699,693,694,695,696,697],"class_list":["post-15638","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-blacklist","tag-dkim","tag-dmarc","tag-e-mails-komen-niet-aan","tag-hard-bounce","tag-soft-bounce","tag-spam","tag-spamfilters"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15638","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15638"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15638\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17254,"href":"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15638\/revisions\/17254"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15638"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15638"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mx-relay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15638"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}